审批一条龙 服务一站式 安监审批窗口提速增质
来自：舟山市定海区工商业联合会(总商会） 发布时间：2015.04.17 14:31
14年以来，区安监局推行“审批一条龙、服务一站式”的工作机制，缩短办事时限，提高办事质量。截至14年10月份，安监审批窗口共办理行政审批、各类备案963项，受理现场咨询1000多人次，无一起群众投诉。
简政放权的开展和安全生产法律法规的更新，对安监审批窗口工作人员的安全生产专业知识提出了更高的要求。为此，区安监局遵循“便民、高效”的宗旨，进一步强化窗口工作纪律，认真落实各项制度，有效防范不作为、慢作为、乱作为的行为，提高窗口工作人员的责任意识和工作积极性，要求对待群众真正做到“一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一腔热情办事、一定时限办结、一声再见相送”。同时，要求窗口工作人员向市安监部门请教，通过开展集中学习、自学等，做到对下放事项的咨询能一次性准确回复，下放事项的申请能准确、高效办理。
此外，区安监局分管负责人还多次到窗口对审批工作进行检查督促，体验各项审批流程，以进一步健全审批工作机制，改革规范审批流程，缩短审批时限。窗口还实行预约服务、***、规范服务、延时服务等举措，确保急事急办、特事特办、难事巧办、易事快办，及时解决群众、办事企业的重点、难点问题。
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