莫少昆教授2007年3月25日(战略落地，文化生根)

(文化革命是一场企业的长征)

1、开场白：1.超级女声 2.台湾熊猫 3.韩国大长今 =时代文化。文化的力量，好的文化，才能决定战略的胜利(红军长征的文化)。

2、引言：(文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竟争是文化竞争。)

1.对立(对事对人) 2.创新，赏试 冒险---坚持---包容---失败 。文化引进，(西湖文化差异，文化的优势)上有天堂，下有苏杭.。

3、追求卓越：1.崇尚行动 2.顾客之上 3.创新 4.以人为本 5.社会责任 6.务实专注 7.永不满足 8.执行

4、基业长青：1.建立组织 2.贡献社会 3.持续创新 4.追求卓越 5.富有激情 6.择强汰弱 7.内部提拔 8.永不满足(文化的基础的支持)

5、企业文化的功能：

1.导向功能：引导员工心理、行动，使员工接受本企业的价值观。

2.凝聚力量：沟通与员工建立感情，融合他们的理想级念全员工的责任心。

3.激励功能：倡导观念，提供良好激励，员工贡献受到肯定，自觉努力。

4.约束功能：对员工思想行为起到约束，员工自我控制。

5.美化功能：重视企业时代的企业，就益增长明显效益，不重视文化企业增长慢。

6、企业文化部分：

1.价值观 2.信仰 3.行为举止 4.工作方式 5.员工态度 6.穿着 7.装饰 8.级念 9.工作气氛 10.想法 11.谈吐(我们办事的方式)

7、企业的概念：企业文化的理念：共持理念与期盼，文化理念能有效塑造公司里个人及团队的行为举止。

公司长年累月形成的一种企业个性，是公司成员的共识： 1.共同的事物 2.共同的举动 3.共同的语言 4.共同的感受 5.共目的价值观 6.共同的经验 7.对文化的共同理解公司的个性，员工的个性，也是一种文化。

莫少昆(文化变革)

8、红军革命----长征的文化，共产党宣传部，就是宣传文化，对立人民的文化观，价值观。企业通过建立一种文化，建立员工接受。(方向一致，行为一致，行动一致)

汉族文化，银川、回族文化、江南文化、山东文化饮食文化

1.国家文化 2.城镇文化 3.行业文化 4.民族文化

9、人个主要因素：1.企业的历史 2.企业的经营环境 3.企业价值观和理念 4.英雄人物 5.企业的典礼和仪式 6.企业沟通文化网络的应用 7.企业教育和社交过程。

10、东胜文化：天人----地(易经)(文化来自公司，融入基层)

核心理念：愿景----核心价值观----精神----使命。

美健现念：经营观，管理观。(象征东胜人兢兢业业、精溢求精创造卓越)

文化形成：顽强、质朴、忠诚的文化灵魂，三大特征。

天行健---顽强，进取，攻天不克(发辉铁人精神红军)钻头。

人贵和---忠诚，坚决(野狼团队的精神，不怕老虎)军队。

地 坤 ---石油，质朴，能量，价值。

11、东胜愿景：国际化的优秀石油公司。

使命：无长期的市场。公司精神：攻坚必胜。

核心价值观：效忠公司。

经营观：善借处力突出优势，资源为重，决策制胜。

管理观：事责权利相统一。激励约束相结合，人明其责，权应其利。

执行观：谋定后动，雷历风行，慎终如始。

人才观：以德为光，适者为才。以品德修养，适应每个岗位把工作做好。

团队观：信任，卓越，团结。

(东胜把文化做成文化手册，让整个公司学习新员工的培训)

企业文化：比如：

1.(如酒店里挂着美景，你想去旅游)

2.如果公司里挂着企业文化目标标语你会想什么?

莫少昆(文化变革)

信条：天道酬勤，商道酬信，人道酬和。

商界智源：博学，开阔，率真。团队：敬业、务实、恳真。

12、1.组织行为素观形式：口号、结构、行为、举止、作风、衣着。2.核心价值与目标：目标、战略、理念、价值观。3.基本假设：无意识的信念，想法。

13、企业文化的类型：

1.硬汉文化：强调个人文化，冒险和及时回馈。短期行为，高风险，高回收营业哲学(炒股票回报，高风险)。

2.若干行于文化。

3.长期赌注文化：如银行，矿业文化，电脑设计，保险公司，物流公司。

4.过程文化：强调、文件、手续、职权、自我保护、政府、一地方政府。

(销售要向鹰学习)公司事业—银行和保险公司、医院。

销售=硬汉文化 人力、行政==专业文化。

战略，开发部==冒险文化 账务、审计==过程文化。

狼：销售队任一群狼，野狼团队，狼非常有耐性，狼较有团队精神。

14、企业成长：

1.创业期---关健切入，产品、市场、技术、企图心。==生存

2.维持期----人才，结构、制度、流程。 ==支撑

3.发展期----战略、核心竞争能力、网络关系。 ==成长

4.转型期-----领导眼光、破力，团队精神。 ==突破

5永续经营----企业文化，对立文化基础工。

15、企业文化战略：战略架构：远景，任务，指导思想，目标、政策、互动。战略分析，战略选择，战略形成，战略评估。

企业文化：企业核心信仰的价值观，企业存在的价值，社会责任感。

企业决策观：和定目标的原则，价值判断。轻重----大小(大领导力艺术)。

16、海尔的精神：海尔的战略91年专业化 91年多元化93年国际化2003年世界的海尔。敬业报国，追求卓越，回报社会，回报国家。

(海尔人真诚到永远)永远创新的生生不息的精神境界。体现海尔人的两句话：把别认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。

海尔作风：讯速反应，马上行动。

管理理念：斜坡理念，创新---海尔发展。

OEC管理法：全方位，每人，每天，每时，每刻(细分化管理)。

目标体系---日清体系----激励机制

建立目标确定----日清目标-----日清结果激励

海尔的生存理念：永远战战兢兢，永远如薄冰。

市场的理念：只有淡季的思想，没有谈季的市场。以变制度，变中求胜。

质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的。

营销理念：先卖信誉，后卖产品。

售后服务理念：零距离销售，要赢得顾客的心。

海尔形象用语：海尔冰箱，为您着想;海尔空调，永创新高;海尔家电，风光无限。

海尔精神：创造资源，美誉全球。

海尔作风：人单合一，速决速胜。

核心价值观：成就客户，创新为要诚信负责。

诺基亚：

以价值观为基础，以人为本，客户满意，尊重个人，成就感，不断学习。以事实为基础的管理、执行力:索尼文化、质量、使命：成为最知名的企业，改变日本产品在世界上地位。

体验发展技术造福大众快乐，梦---追求完美。

三星：

联想：

早期文化、严格文化、享情文化、创新文化

求实进取：认真、严格、主动、高效。诚信共享。做公司新是做人，创新高就是变化。

诚信共享----创业创----精准求实----服务客户

联想的使命：为客户为股东、为社会、为员工。

1.企业价值观念系统提升

2.企业文化落地：企业文化手册，公司的事业

3.企业文化生根：制度建设，领导大企业改变。

莫少昆教授

同享培训教材

07年5月9日

(余有松学习整理)