回报社会 以诚待人

——封面人物——嘉兴市温州商会副会长 嘉善太平洋百货商场董事长 林青敲

   初见林董，很精神、很和善，他会说嘉善话，也了解嘉善的风土人情。在嘉善的温州人中，他常常以“老嘉善”自居，这也给他的事业带来了许多便利。因而，这几年他的生意做得风生水起、红红火火。

   都说林董是个“热心肠”，不但个人的事业很成功，他还很热心于温州商会的工作和其他社会公益事业。有人说，林董在生意上爱拼敢上，绝对是个汉子，但对于他兼职的那些社会工作，却特别耐心细致，从不怕麻烦。他曾经组织过许多抗灾赈灾的捐助活动，每次他都积极参与、慷慨解囊。

我们都知道嘉兴自古名贤集聚，人文历史悠久，文化底蕴深厚。能否谈谈您与嘉兴的缘分始于何时？

林青敲：我从1996年5月到嘉善来投资创业，至今已经有16个年头了。那时候正好有朋友在嘉善做生意，他说这里地方好，地处江浙沪交界处，是浙江进入上海的东大门，是做生意的好地方。应他之邀，我来了嘉善几次，觉得这个地方确实不错，地方不大，但是人杰地灵。嘉善人的收入虽然不高，但是人们穿着打扮到还比较时尚，生活也很有情趣。

能简单谈谈您的创业故事吗？

林青敲：其实我跟许多普通人家的孩子一样，没有显赫的家世，所以从小我也知道要“发家致富”就一定要努力干一番轰轰烈烈的事业。我从中学毕业后就拜了邻县的木匠为师，后来又随师傅到了邻近的福建省政和县杨源乡做木匠。对这个浙闽边陲的县城，我充满了感情，这是我踏上社会的第一站，是个值得怀念的地方。不过后来木器家具厂越来越多，工厂里成批的家具不但式样好看，价钱也相对便宜，所以自备木料，请人做家具活的也越来越少了。那时，我就意识到帮人打工，不如自己做生意。

   后来，我认识了一位在杭州做百货生意的朋友，经指点，我就在杭州城站附近租了两个柜台铺位，做起了小百货和零售服装生意。由于杭州城站的地理位置好，旅客流量大，生意非常好做，我也很快就摸到了做生意的门道。之后，我用家里所有的积蓄，租了杭州华联大厦一楼的5个柜台，生意也是出奇的好。但是，不管做什么事，总不会永远顺顺利利，我也不免会遇到挫折，不过也不失为一次重大的教训。

   失利之后，我也是痛定思痛，所以决意到上海东山再起。从浦西到浦东，从徐家汇到城隍庙，我都一处一处实地考察，看商铺、看货源、看行情，终于租了100多平米的店面重操旧业再做百货生意。这次开张伊始，我就立下了几条店规，要求店员对顾客要“主动热情、诚信经营、童叟无欺”，并向顾客公开做出“不进伪劣商品”、“以一赔十”的承诺。由于服务热情、生意公道，很快就得到了顾客的好评，人气也一直上升。站稳脚跟以后，我也常常寻思着要把生意做大，于是开了家连锁店，还增加了“缺货预约登记”、“特殊人群上门送货”等特色服务，还经常开展一些促销活动，主动让利于消费者，得到很多顾客的认可。

   直到1996年，朋友介绍我来嘉善，经过一段时间的考察，我处理掉了上海的商店，举家搬到了嘉善，全力以赴地在嘉善开创新的局面。从一开始单纯做鞋的“太平洋鞋城”到现在多样化商品的“太平洋百货”，我在嘉善的事业也越做越大。还先后在嘉善的干窑镇、湖州南浔镇、旅游重镇西塘、开发区和全省小城市试点的姚庄镇，开了五家连锁商店，以扩大我们太平洋百货的销售总量和市场影响力。

   近几年，我也积极响应嘉善政府号召，与其他嘉善温州商会的成员一道，扎根嘉善再创新业。目前，我投资的触角也已延伸到了房地产、餐饮、休闲娱乐和建筑装潢等领域。

您对现在取得的成就满意吗？就您个人而言，您觉得要获得成功应该提高自身哪些方面的修养？

林青敲：就我个人而言，我对自己的工作还是比较满意的，当然也有许多不尽如人意的地方。获得成功最关键的就是坚持与不懈的努力，在成功之后也不能忘记回报社会。

一个企业能够良好快速地发展和管理密不可分，请问您在管理上有什么经验可以分享吗？对太平洋百货的未来有什么规划吗？

林青敲：在管理上，我都亲力亲为，最重要的是与员工相处融洽，把员工当成家人，也算是我回报社会的一种方式。未来，我也希望可以扩大企业的规模，多开拓几家连锁店，并且在不同的行业领域可以有所建树。

我们了解到，您在嘉兴市温州商会和嘉善温州商会都担任着职务，您对商会的各种活动都起了很重要的作用，能否谈谈您是怎样热心商会工作的？在商会的各项工作和活动中哪些经验、教训可以与我们分享？

林青敲：对，我现在担任着嘉兴市温州商会副会长和嘉善温州商会常务副会长兼秘书长的职务，嘉善商会的日常管理工作是由我主要负责的。现在已经结顶的嘉善温州大厦，我也是法人代表，作为这个项目的负责人，从筹建到奠基开工，从资金运筹管理到工程质量和进度把关，我也肯定要事必躬亲，每周两三次去工地查看工程质量与进度。

平时，对每一位会员的困难我都要积极帮助和解决处理，大家出门在外都不容易，乡里乡亲的，我们都要尽能力的帮一把。大家也都非常信任我，初到嘉善的温州人要买房子、孩子上学、请家教都会来咨询我，我也都会竭尽全力的去办。

您对商会有着怎样的感情？认为嘉兴市温州商会对像您这样在嘉兴的瓯商有着怎样的意义？

林青敲：商会要有凝聚力，对每个会员企业都要团结。每个企业都各有长处，在日常的活动中多沟通，做到优势互补，对企业的发展都有好处。所以，我们在商会就好像找到了“娘家”一样，所有会员都像兄弟姐妹一样互相鼓励、互相扶持。