活动内容：

为了解决传统制造业数字化战略的转型过程中遇到的“互联网生态下运营渠道”的问题，“数据处理”的问题，“从研发制造与售后服务的衔接”的问题， 第三届世界制造业数字化转型官与服务官峰会2019 (三月十一日，三月十二日，成都费尔蒙大酒店，中国)目前已有科技驱动型公司：华为终端，苹果，海尔，三一重工，卡特彼勒，海尔集团，西门子博世，康明斯，通用医疗器械，沃尔沃等150位制造巨头的总经理，CDO/CIO, 数字化转型官，客户服务官，售后总监,备件物流总监报名， 15家国内外知名软件，售后APP, 数据服务及云服务的赞助， 他们分别来自美国， 欧洲， 新加坡，日本和中国其中50%来自于全球总部。

会议日程：

第一天议程

08:45 订用式经济订用式服务——开创数字化先河

演讲嘉宾：Ulrich Hermmann 董事会成员及首席数字官，海德堡印刷设备

09:05 利用人工智能技术实现从响应式服务到预测式服务和供应链的飞跃

演讲嘉宾：Pascal Lancelot和Matt Biskaduros服务副总裁，迅达电梯

09:30 打造数据驱动型工程机械

演讲嘉宾：Ogi Redzic 数据分析副总裁，卡特彼勒

10:00 日本和印度工业4.0的概况

演讲嘉宾：Rajesh Nath VDMA德国机械制造商联合会

10:25 在互联网大潮下利用科技满足客户需求从产品到服务的提升

演讲嘉宾：Joseph Chua， 亚太区客户技术支持总监，雅培医疗

11:00茶歇交流与展位参观

11:10 云构建服务信息化平台

演讲嘉宾：王岩 海外服务总经理，海尔集团

11:30车联网的普及时代下汽车后市场的机遇和挑战

演讲嘉宾：Steven Tang售后与车联网副总裁，康明斯

12:00 午宴

13:20整合物联网，服务与数据

演讲嘉宾：Juha Pankakoski全球技术执行副总裁，科尼起重机

13:50数字化变革下企业运营模式和企业文化的变革

演讲嘉宾：Hanson Wang亚太区首席数字化转型官，圣戈班集团

14:10案例分析：世界500强制造巨头瓦锡兰是如何利用数字信息化改革客户服务的?

演讲嘉宾：Mikko Tepponen 全球数字化执行副总裁，瓦锡兰

14:50 最大化挖掘数据的价值-IOT与客户服务的融合的关键

演讲嘉宾：Andreas Reddemann全球售后副总裁，陶朗

16:05客户服务行业不再传统-如何应用人工智能，APP，机器人客服?

演讲嘉宾：Ren Jin客户服务副总裁，沃尔沃汽车

17:00宝马数字化工厂案例分析：IOT，工业机器人和无人工厂

演讲嘉宾：Hanson Wang数字化高级经理，华晨宝马

第二天议程

09:10零备件的有效优化-预防性与预见性管理

演讲嘉宾：Wim Vercauteren 全球备件物流副总裁，曼尼拓叉车

09:30后市场配件仓储业务数字化转型

演讲嘉宾：陈宏 售后备件副总经理，柳工集团

10:00客户服务的远程解决方案

演讲嘉宾：Frank Debus全球客户服务副总裁，西门子医疗

10:25如何利用现场维修管理信息化大幅提高维修团队效率和客户满度?

演讲嘉宾：Steve Tu 亚洲区副总裁现场服务，丹麦Foss分析仪器

10:45互联网+ 从产品研发到售后的软件升级

演讲嘉宾：张启亮 CIO，徐工集团

11:15 所有参会代表自我介绍，一对一交流与展位参观

11:45 头脑风暴：Ewarranty(保修电子化), GPS,增强现实，虚拟现实，故障预测科技还有哪些新科技正在助力维修团队?

演讲嘉宾：客户创新总监，山特维克矿山与建筑机械

演讲嘉宾：副总裁服务与维修，空客集团

演讲嘉宾：IOT&数字化部门总监，GE医疗

12:30 午宴-中外嘉宾一起享用获得奥巴马夫妇盛赞的大妙火锅

14:00-17:00

专车接送参观成都大熊猫保育基地，集体合影留念

联系方式：13524488076